「私」が生み出す変化は、
きっと社会を変えられる

私は現在、金融業のお客様のIT環境構築や運用を通じ、お客様の経営に貢献する役割を担っています。

金融サービスの安定的な提供は社会活動の根幹であり、それを支えるITシステムの安定稼働も非常に重要な要素です。加えて、スマートフォンアプリを通じた顧客体験がビジネスの伸長に大きな影響を与えるなど、ITシステムの存在はより重要性を増しています。私は、お客様のIT・ビジネスの安心・安全な稼働、さらにはデジタル時代の顧客接点の強化を通じて、お客様と共に社会の成長に寄与したいと考えています。

「私たちの仕事は、お客様の課題解決である」というのが私の信念です。キンドリルの存在価値は、お客様のビジネスに貢献することであり、その実現のために、徹底的にお客様を理解し、その視点に立って課題を解決することが何より重要です。その手段となるのがITであり、私たちキンドリルはITのプロフェッショナル集団として課題解決を図る存在でありたいと思います。

金融の歴史を振り返ると、富の保存、価値の交換や移動の方法などが、技術革新とともに飛躍的な進化を遂げてきました。かつて印刷技術の発展により紙幣が普及したのと同様に、IT技術による変革は、私たちの生活に大きな変化をもたらしています。

すでに店舗からアプリへ、決済もスマホで、と多くの変化が日常に溶け込み始めています。給与振込のデジタル化など、まだまだ変革は続きます。預金と信用のデジタル化やリスク管理の高度化によって決済、クレジットサービスはさらに進化し、日常の利便性は一段と高まることでしょう。舞台裏の仕掛けがより複雑化する一方で、顧客体験は競争を通じてよりシンプルにデザインされ、洗練されていくと考えています。

この歴史的な局面で、IT業界の一員として金融業界のお客様と一緒に課題に取り組めることを光栄に感じます。これからも安心を提供し、そして未来に向けた一歩を、ぜひ共に歩み、社会成長に貢献できたらと思います。