日本を取り巻く社会・経済環境が激変する中、デジタルトランスフォーメーション(DX)で社会や事業の変革に挑む企業や団体が増えている。革新的なソリューションを通じてあらゆる業種・規模のビジネスの成功と社会課題の解決を支援するSAPジャパンは、ユーザー企業の優れたDXの取り組みを表彰するSAP Japan Customer Awardを2020年から毎年実施している。3回目の今回は現在のDXで重要となる8部門にて2022年の活動で傑出した功績を挙げた8社を選定。各社はSAPのシステムを導入・活用し、自社の生産性・収益性を高めるとともに社会課題の解決に注力している。
成功事例増やし、社会課題に注力
「SAP Japan Customer Award」は2020年に私がSAPジャパンの社長就任時に「お客様の成功になくてはならない存在になる」を目標に掲げ、成功のロールモデルとしてSAPのソリューションを利活用し、成果を上げているお客様を表彰する制度として立ち上げたものです。
第3回目となる今回は昨年同様8部門で革新的な取り組みを行っている企業・団体を表彰させていただきました。今回受賞されたお客様は自社だけでなく業界や社会全体を変革し続け、日本企業のロールモデルになっていただきたいと願っています。
今後はSAPのソリューションをクラウドへと移行し、かつ「Fit to Standard」で運用できるシステムを提供することによって、お客様のさらなる生産性の向上をめざしていきます。その中でさらなるイノベーションも生まれてくるはずです。そのようななかで私たちがやるべきことは、パブリッククラウドと言われる、標準化可能なソリューションを提供することです。
本アワードを通じて成功事例を増やし、単純なソリューションのプロバイダーではなく経営変革の推進アドバイザーとしての機能をSAPが担い、社会課題解決に注力できればと考えます。
「三方良し」の取り組み重視
「SAP Japan Customer Award」を運営する上で重要視しているのが、近江商人で有名な「三方良し」である点です。三方とはお客様である企業、SAP、そして社会全体のことです。
お客様のメリットですが、「自社内でのプレゼンスが向上した」という声が多く聞かれます。本アワードの発表やメディア報道をきっかけに社内での認知が広がり、革新的な取り組みとその成功を内外に知らしめる絶好の機会になると信じています。
SAPのメリットは私たち自身の意識改革です。SAPのソリューションやサービスを利用するお客様がめざす成果へのコミットメントをこれまで以上に高めて、一緒に走り続けるという“マインドチェンジ”を多くの社員にもたらすことが私の大きな願いです。
そして社会のメリットは、SAPが生み出すソリューションが社会課題の解決に貢献している点です。特に2022年は外的環境の変化による課題に対して様々な取り組みを行い、具体的な成果を創出したお客様が受賞する傾向が強かったと思います。
選考では「最終的なお客様の成果の創出」を重視しました。SAP製品はあくまでツールであり、真にたたえるべきはお客様自身の成功へ向けた熱意と成果です。そのため「本当に価値ある成果を出せた」点を大きな評価ポイントとしました。
未来をつくる共創のあり方
(同財団ウクライナ避難民支援室部長 長谷川隆治氏)