「顧客本位の業務運営に関する原則」の策定から3年が経過し、金融機関はどう変わり、私たちの資産形成に影響はあったのか。2020年9月8日にオンラインで開催された本セミナーの模様を動画で紹介する。合わせて顧客本位の業務運営の進展に向けた金融機関の取り組みとして、各社に話を聞いた。